新桥航空机场货运电话怎么打 寄件收件流程一次讲透
我在新桥航空机场货运部待了十来年, 从最开始的货舱装卸干到后来的调度台, 见过太多人拿着手机满世界搜"新桥航空机场货运电话", 转了几个网页、打了一串空号, 最后空手而归。
其实这事没那么玄乎, 货运电话就分两三个口子, 打对了事半功倍, 打错了白跑一趟。今天把这些门道跟大家掰开了说清楚, 省得你到时候抓瞎。
新桥货运电话怎么打
好多人开始的时候, 就直接给机场的总机打电话, 转了三四层部门之后, 还是没有接通, 气得只能在电话里头吼叫着说, 他们要找搞货运业务的人。其实呢, 关于货运这个板块的事情, 新桥机场这边是另外设立了专门的货运调度台以及值机台这后两个联系电话的。
如果你本人是要寄出东西、查询包裹的状态、修改信息或者是问清楚清关到底到了哪个进度, 那就去拨打那个货运调度台的号码；假如说你本人已经出现在了机场准备亲自把货取走、交接相关的单据文件或者是要确认回单的情况, 那么去拨打值机台那边的号码会更直接一些。
这两个号码在货运大厅入口处的电子屏幕上面滚动显示着, 同时在正对着门口的那一面墙壁上, 还张贴着一张上面印有黑色文字的白色纸张这种告示物, 该告示上的字号虽然并没有达到很大的程度, 但是它确实存在着, 只要你进入这个区域并且抬起目光向上看, 就能够清楚地见到它的身影。
还有一个容易忽视的情况, 货运电话的工作安排基本上是完全跟着航班计划走的。在凌晨两点到早上六点左右这个时段, 调度台上只安排了单独一个人轮流值班, 这并不意味着他们不接听电话, 而是因为在那个时间段里确实没有专门负责处理货物的人员在岗。
正常的作业时间是从早上七点一直持续到晚上十一点, 虽然逢年过节也不会休息, 但是响应速度通常会变得稍微慢一些, 大概会延迟个三五分钟。
我做这一行这么多年, 其中最怕的就是客户选择在半夜拨打电话咨询货物的情况, 因为那时候货站早就停止操作了, 所以你提出多少问题我们都无法去移动或查看任何货品, 我们只能先把你的需求记录下来, 等到第二天再去进行具体的处理。
新桥货运电话打不通咋办
这根本打不通, 这其实是非常非常正常的现象。就在双十一这种说法流行以前那几天时间里面, 接电话的那个工作台电话能一直占线, 大概需要花费十几分钟乃至二十分钟才能打通。如果你听到嘟嘟嘟那个声音一直响, 等到响了第三十七声那么多次的时候, 你就会特别想直接把它们挂断。
遇到这种状况时候不要单纯地在那里干巴巴等着, 你要直接走到专门处理货物运输的大厅里去, 找到那里的服务窗口, 对着坐在柜台后面的人面对面去说清楚情况, 这样做的速度会比你打电话要快整整十倍之多。
在办事窗口的旁边地方, 会备着那种用纸打印出来的查询表格, 你需要把包裹的编号、货物的具体名称、还有发货地点以及收货地点全部都认真地填写完整, 然后柜台工作人员会帮着你在电脑系统里面去查找信息, 只使用五分钟就能出最终的查询结果, 这个做法绝对比你一个人待在家里跟那个打不通的电话死磕相比要强得非常非常多。
还有一种情况存在, 那就是电话号码本身发生了变更。机场货运部的部门会在每隔一到两年的时间段内调整通讯的设置安排, 旧的号码会停止使用, 新的号码会开始启用, 甚至有时候连内部的座机电话都要更换一轮。
你手里如果还存放着前几年的旧号码, 去拨打这个号码的话, 大概率会遇到空号的情况, 或者是电话被转移到了其他的部门那里。最靠谱的办法是到了机场以后, 直接看大厅墙上的告示, 或者去问门口的保安。他们手里攥着一张最新的号码单, 这比在网上搜出来的那些过期信息要准确得多。
我见过有人拿着两年前的号码打了半天电话, 最后保安递过来一张小纸条。上面印的就是现用的号码。
要是真打算先在家里把号码给确认清楚, 然后再特意跑上一趟的话, 确实能够省下不少脚力。不过呢, 要是你就居住在机场的那个附近区域, 其实直接去那个大厅才是最省事儿的做法, 你只要推门进去, 就会发现所有的号码全都挂在了墙上面, 然后顺带着就可以把那一些手续也给办妥帖了。
我在窗口接待过的那些客户里面, 真正有需要在家中打电话来查询的人并没有几个, 大多数人都是在到达了现场之后才突然反应过来, 原来号码就在这个时候挂在前面。对于跑这一趟的事儿来说, 不要再在家里头跟那几个搜索引擎去做那些无效的争执较量了, 完全没必要这样做。