新桥航空空运快运电话怎么联系 急件发货别在这上面浪费时间
做外贸发货这件事, 我已经实打实地干满了十三年, 而真正让人抓狂的, 往往并不是去挑选航线, 也不是去办理报关手续, 仅仅只是一个电话完全打不通。当着急的货物需要在当晚就能起飞的时候, 你翻遍朋友圈去问了第三个人, 得到的回复始终还是那一句, 对方的电话号码并不对外公开。
至于新桥航空空运快运的那个电话号码到底有多难找, 以及究竟应该怎么拨打才不会浪费掉大家的时间, 我把自己这些年踩过的那些坑统统写了出来, 真心希望这些内容能够帮到此刻正处于焦急之中、急着要把货发出去的你。
新桥航空空运快运电话怎么打
在打电话之前, 务必要把要说的内容提前准备好。我见过很多人一拿起电话接通就说你好我要发一个货, 接着对方就会问品名是多少、重量是多少、起运港是哪里、目的港是哪里, 而你却支支吾答不上来, 五分钟过去了都还没有进入正题。
正确的做法是在拨打前写好几行字, 内容包括: 货物的品名、总件数、总重量、总体积、货物是否带电或者带液体、期望的起飞日期。把这些信息写好后, 打电话时照着念一遍, 对方可以在三分钟之内给出舱位和价格的信息。
还有一个细节是要避开周一上午和周五下午。因为在周一上午的时候, 客服人员刚刚上班, 这时候系统还在同步数据, 所以想要翻看记录的时间非常长。而到了周五下午, 大家都是赶着下班的状态。
至于周二到周四这两个时间段里的上午十点到下午两点, 这是最容易被认真接听的时段, 我一般选择在这个时间拨打电话, 因为只响两三个铃就会接通, 而且对方也已经进入了工作状态。
新桥航空空运快运电话难联系吗
这个情况算不上多么复杂, 但是这里头有一个非常关键的前提条件存在, 那就是你必须得把对应的层级找准确。新桥航空的体系里包含了总部客服、区域办事处以及各地的代理点这三种不同的类型, 这三者之间的电话号码是不一样的, 而且他们所拥有的权限也不一样。
总部这边主要是用来受理关于合同价格和大客户航线的咨询工作的, 如果你只是发送一两箱那种零散的货物而去拨打电话的话, 你的电话是会被直接转接到代理那里的。
至于区域办事处那边, 是能够直接咨询到舱位报价信息的, 他们的联系电话一般都会在网页官网上显示在联系我们这一栏目的地方。建议你先确认自己属于哪种类型的客户, 再决定拨打哪一个号码, 别一通电话打过去被踢来踢去。
许多做外贸生意的人, 都习惯性地使用微信来寻找代理并办理快递发送的事情, 他们个人觉得这样的方式非常便捷。然而, 在处理空运相关事务的时候, 电话沟通始终才是速度最快的方法。
因为在微信群或者是联系人列表里, 消息很容易被淹没在一百多条未读信息之中, 从而导致根本没有人去查看；相反, 打电话给对方的话, 对方就必须立刻给予当下的回应。
我曾听说有这么一个朋友, 在去年时候, 有一批样品属于着急发送的货物, 他通过在微信上面询问这件事, 整整过了三天都没有得到任何回复, 结果导致货物的交付期限全都延误了。
之后他改用拨打电话的方式来进行联系, 仅仅用了二十分钟就确认好了舱位情况, 并且在当天的截单时间之前, 顺利地把货物送到了仓库里面存放。从此以后, 他再也没有通过微信去询问过关于空运业务的任何问题。
新桥航空空运快运电话打不通怎么办
要是遇到占线或者是无人接这个情况, 你就别在那干等着了。我都是习惯设个闹钟过四十分钟再打一次这种电话的, 而且也就是最多试三次这个动作。如果打了三次还不通的话, 你就换那个区域办事处的号码再去联系。
或者直接就去机场货站的现场找对应的窗口那里去办理就行。因为只要你人到那儿工作人员就不好意思推你说明天再来这样的话, 所以这种方式效率比打电话来说还要更高。
还有一种可能出现的状况是, 电话打过去了, 对方却告诉你这条航线没有办法发货, 或者这个品类他们拒绝接收。在这种情况下, 先不要急着挂断对方的电话, 而是要追问一句, 请他推荐哪一家同行是可以走这趟线路的。
我亲身经历过一次这样的情况, 当时我被告知电池类产品不能发, 结果对方直接提供了一个专门处理带电货物运输的同行的名字, 这就为我节省下了大半天的搜索时间。
要说发急件, 说到底那就是一场和时间的赛跑。只要把电话打对了, 把那些该准备的都备齐了, 再把时机选好了, 那么整个流程下来也就二十分钟的样子。我曾经帮朋友处理过那种空运的急件, 算起来绝对不下两百票。
在这其中我最大的一个感触就是: 信息差这个东西, 它其实是成本里面最贵的一个了。与其多花点钱去请一个货运代理顾问来帮忙, 那还不如把这个新桥航空空运快运的这个电话号码给搞清楚、弄明白, 因为这个做法看起来是要比那个更划算一些。