新桥航空速运到底靠谱吗？跨境电商发货用它值不值得
在进行跨境电子商务业务的第 5 年, 我每天都会感到最焦虑的核心问题就是如何把货物发出去。一方面是客户在不断地催促订单进度, 另一方面是平台方面对于物流时效的要求设定得极为严格和苛刻。在这样的条件下，依靠地面的普通运输方式已经完全无法赶上节奏。
因此, 使用航空速运服务已经变成了一项必不可少的硬性需求。关于“新桥航空速运”这个名字在我的圈子内部被提及的次数很多。我自己也已经实际使用了长达半年的时间之久。现在我想在这里分享一些真实的使用感受。这样做主要是为了给那些正在挑选物流渠道、同时也在纠结应该选择哪家服务公司的人提供一个参考依据。
新桥航空速运靠谱吗
刚开始使用的那会儿, 我内心确实存在着一些疑虑和忐忑, 担心货物走空运渠道的话, 假如万一出现了什么问题, 到底会有谁来承担责任和兜场支持。但是按照实际情况实际运行下来观察发现, 货损率确实是处于一个极低的水平, 报关文件的单次通过率也相对较高, 基本上就很少存在需要反复补充材料的情形。
至于客服的响应速度来讲, 那真的是非常快, 比如我在凌晨两点的时候发送消息去询问一个关于清关的具体疑问, 到了早上八点相关解决方案就已经被推送过来了, 根本就不用让自己一直坐着等待或者守候着。
他们对接的清关团队, 在业务方面有非常丰富的实操经验, 处理起那些敏感的品类以及带有电池的产品时, 也能够确保流程的正常通行, 并且不会向你罗列出一大堆免责条款来推卸责任。
有一个具体的环节是让我感到放心和安稳的, 他们会主动地在每一个关键的阶段去推送物流的最新状态信息, 这种做法完全区别于那种需要你去询问, 对方才会告知你的被动服务。
从最初的揽收包裹开始, 经过清关卡口的处理, 再进入中转运输环节, 最后到达末端执行派送动作, 这几个过程中留下的每一步轨迹都是清晰可见且可以被随时查询到的。
如果在出现异常情况时对问题的处理和响应速度算是处于整个行业比较快速的第一梯队水平, 那么上一次发生的例子就是一个很好的证明, 当时有一个特定的包裹因为在中转港口被临时要求进行查验程序而被扣留了长达六个小时的时间, 但是物流公司方面是在当天之内就积极地去协调并解决了放行问题, 这一举措成功地避免了对末端派送整体时效性的任何延误影响, 结果就是我自己也完全没有必要去面对来自客户对于进度信息的反复追问和催促压力。
新桥航空速运贵不贵
关于价格方面, 我之前横向对比过非常多的渠道, 该物流平台的价格定位并不处于最低水平, 同时也没有存在严重的溢价现象, 整体走势属于中等偏上的价位区间, 其核心优势在于时效表现非常稳定, 完全不会因为单价仅便宜些许, 就去要求车辆绕路或者把货物积压好几天, 如果综合计算全链路成本的话, 这种模式其实更加划算得当有效, 因为它能够帮你省掉二次运输投递、客户发起投诉以及平台处以罚款等许多不必要的麻烦琐事, 从最终的整体账目结算角度来看, 确实达到了节省开支的目的效果, 这一点在经营那些客单价相对较高的商品品类时, 体现得尤为明显和显著。
针对像小批量寄送样品、以及高价值的电子产品这类具体的品类而言, 其表面的单价看起来是比较高的, 但是其中发生的丢失快递的情况以及延迟送达的风险是被人严格控制并降低到了很低的水平状态的, 在今年的实际经历中我曾经发送过一批属于芯片类型的样品给海外的一方, 结果是在三天之内就完成了最终抵达目的地的那个动作的, 而客户那边在整个过程中一次都没有进行过催促的行为的, 这种做法大大节省了我们在日常工作中的大量沟通方面的成本投入, 也有效避免了可能产生的潜在的经济赔偿方面的风险问题, 从整体角度来看, 这笔资金的支出是非常具有价值值得肯定的。
新桥航空速运几天到
美国的东岸地区, 通常需要四到五个工作日的时间。欧洲的核心城市, 通常需要五到七个工作日的时间。东南亚地区的时效更快一些, 两到三天就能签收到货物。如果遇到节假日或者行业旺季, 时间可能会有波动的情况。
提前一两天进行下单操作, 通常是不会耽误使用的。在今年双 eleven 之前, 我曾使用他们的服务发送过一批货物, 货物没有卡住, 是按照正常的时效落地的, 客户那边的体验感觉非常良好。
我的经验是千万不要在截止日期的最后一个刻去发货, 要特意预留出一天到两天的缓冲时间。旺季的时候生产能力确实会比较紧张, 提前规划好舱位要比临时去找空余的船舱更加从容不迫。
非常紧急的客户需求尽量避开在星期五走运输线路。如果不这样做的后果会导致周末期间中转港不会进行操作。这种状况会让货物白白多消耗掉两天的时间。客户那边因此会等待得比较着急。
使用的大半年时间里并没有发生过严重的问题。在发货这一环节之中, 稳定性是相比其他事物都更为重要的存在。选择了正确的物流渠道之后, 每一天所面临的焦虑情绪会得到大幅减少。与此同时顾客的整体体验水平也随之得到了提升。因此回购的顾客的數量自然会变多起来。